Как сделать так, чтобы ваши мысли не терялись в потоке слов, а собеседник понимал вас с первого предложения? Ответ на этот вопрос Ксения Трифонова, возглавляющая Центр коммуникаций и цифровых решений Школы управления Сколково, предложила найти в проверенном временем источнике. В эфире Радио РБК эксперт порекомендовала вниманию слушателей фундаментальный труд Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений».
Несмотря на то, что эта книга была написана еще в 70-е годы прошлого века, ее актуальность не только не пошатнулась, но и, кажется, только возросла в эпоху информационного шума. По словам Трифоновой, это ее личный фаворит. Главная ценность методики Минто заключается в возможности эффективно структурировать любую информацию — будь то текст электронного письма, подготовка к важной презентации или живое выступление. Книга дает инструменты, которые превращают хаотичный набор аргументов в стройную, логичную и, что самое важное, убедительную систему, понятную адресату.
Суть метода кроется в особенностях человеческого восприятия. Любые наши когнитивные процессы — от принятия решений до простого запоминания — опираются на механизмы обобщения и группировки данных. Наш разум хранит знания в виде сложной сети взаимосвязанных пирамид. Именно здесь и кроется главный барьер в общении: мы часто пытаемся донести свою мысль, не учитывая, что у собеседника может быть совершенно иная система классификации. Чтобы коммуникация состоялась, необходимо синхронизировать эти две системы, убедившись, что вы и ваш партнер по диалогу группируете факты и понятия одинаково.
Ксения Трифонова — фигура в мире профессиональных коммуникаций крайне значимая. Помимо руководства Центром в Сколково, она является сооснователем консалтингового агентства «Трифонова и партнеры», входит в Экспертный совет по образованию и науке при ФАС России, а также представляет российское профессиональное сообщество в ассоциации MEPRA (Middle East Public Relations Association).
Опубликовано: 30 июля 2026, 19:01 | Время чтения: 1 мин | Теги: сколково, ксения трифонова, радио рбк, барбара минто, коммуникации
