Селлеры, столкнувшиеся с последствиями атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, получили важный инструмент для защиты своих интересов. Как стало известно в эфире телеканала РБК, компания внедряет механизм упрощенного подтверждения убытков. Директор по клиентскому опыму и сервису RWB Анна Аверина пояснила, что маркетплейс начал автоматизировать процесс подготовки документов, необходимых для взаимодействия с государственными структурами и банками.
Проблема документального подтверждения ущерба стояла остро: предпринимателям требовались официальные бумаги для обращения в региональные власти и финансовые организации. Теперь решение найдено — специальные справки будут формироваться системой автоматически. Найти их можно будет в ближайшее время в личном кабинете продавца на портале Wildberries, в соответствующем разделе «Документы».
Содержание этих справок будет максимально конкретным и юридически значимым. В них будут зафиксированы ИНН и ID продавца, а также четкое указание на то, что товар находился на складах, подвергшихся атакам. Именно на базе этих данных в дальнейшем будут строиться переговоры о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистические центры компании в различных регионах России стали мишенью для БПЛА. В списке пострадавших объектов — склады в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртии, Татарстане и Самарской области. Последствия атак были тяжелыми: на ряде площадок вспыхивали крупные пожары, работа складов временно парализовалась, был поврежден товар, а в результате инцидентов пострадали и погибли сотрудники компании.
Wildberries уже предпринимает реальные шаги по минимизации последствий. По словам Анны Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим сотрудникам и семьям погибших. Что касается поддержки бизнеса, то селлерам были выплачены два транша помощи: первый охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч участников рынка. Дополнительную передышку обеспечили и финансовые инструменты: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели режим кредитных каникул для представителей малого и среднего бизнеса.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Инвентаризация поврежденного имущества продолжается, так как доступ к некоторым объектам пока ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности. По части площадок расчеты уже подходят к финалу.
Параллельно с действиями маркетплейса подключается и государственная машина. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не допустить сбоев в цепочках поставок и помочь производителям и поставщикам как можно быстрее восстановить привычную деятельность.
В министерстве финансов также не остались в стороне. Статс-секретарь и замминистра Алексей Сазанов сообщил, что сейчас на повестке дня находятся вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет решений будет представлен сразу после того, как все механизмы будут согласованы.
