Покупатели крупных маркетплейсов могут столкнуться с небольшими задержками, но сама суть сервиса останется прежней. Об этом в эфире «Радио РБК» сообщил Владимир Баранов, владелец сети пунктов выдачи заказов Wildberries, «Озон» и «Яндекс Маркет». По его словам, новая схема хранения товаров не станет шоком для клиентов, хотя и может внести определенные коррективы в сроки ожидания посылок. Причина кроется в изменении маршрутов: теперь товары с собственных складов владельца сети будут сначала направляться в сортировочные центры «Озона», а уже оттуда — в конечные пункты выдачи.
Баранов подчеркнул, что масштабные изменения коснутся только крупных объектов. Обычные пользовательские ПВЗ будут задействованы лишь в процессах предварительной сортировки и хранения. Дальнейшая доставка пойдет по привычному алгоритму, поэтому дефицита товаров или проблем с доступом к ним быть не должно.
Тем не менее, вопрос нагрузки на инфраструктуру остается открытым. Предприниматель признал, что нынешняя сеть ПВЗ пока не готова к резкому росту объемов задач. Для стабильной работы необходимо расширять площади и увеличивать количество самих точек. Более того, Баранов допустил появление нового формата пунктов выдачи — специализированных хабов, которые будут заниматься исключительно приемом товаров от селлеров по системе ФБС, а также их сортировкой и хранением.
Ситуация осложняется и внешними факторами. С середины июля логистические узлы Wildberries регулярно становятся мишенью для атак украинских беспилотников. Под ударами оказались объекты в Тамбовской, Московской, Волгоградской, Владимирской, Самарской и Пензенской областях, а также в Ставропольском и Краснодарском краях, Удмуртии и Крыму. Последствия этих инцидентов оказались тяжелыми: на ряде складов вспыхивали пожары, приходилось эвакуировать сотрудников, зафиксированы случаи гибели и ранения людей.
